¿Cómo reclamar al seguro de hogar? Guía paso a paso
· 1 min de lectura · Seguros
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Cuando ocurre un siniestro en tu hogar — una inundación, un robo o un incendio — debes saber cómo actuar para cobrar lo que te corresponde. El proceso de reclamación tiene pasos concretos y plazos legales.
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1. Notifica el siniestro a la aseguradora (tienes 7 días hábiles por ley). 2. No tires ni repares nada sin autorización del perito. 3. Documenta los daños con fotos y vídeos. 4. Haz un inventario de objetos dañados. 5. Guarda facturas y presupuestos de reparación.
La aseguradora envía un perito para evaluar los daños. Tienes derecho a presentar tus propias valoraciones. Si no estás de acuerdo, puedes contratar un perito independiente.
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Puedes: reclamar por escrito al Defensor del Asegurado, acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (gratuito), o como último recurso demandar judicialmente.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en pagarte el seguro de hogar?
La Ley de Contrato de Seguro establece un plazo máximo de 40 días para pagar desde la presentación de documentación completa. Si se demoran más, la aseguradora debe pagar intereses de demora.
¿Sube la prima si reclamo al seguro de hogar?
Depende de la póliza. Muchos contratos incluyen cláusulas de bonificación por no siniestralidad que pueden reducirse tras una reclamación. Consulta tu póliza antes de reclamar daños menores.
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